Refund policy

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ / RETURN AND REFUND POLICY

Дата набуття чинності: 01.04.2026

The Dots & Spots (thedotsnspots.com) спеціалізується на розсилці друкованих листів та листівок у рамках Mail Club.

Повернення та відшкодування

Оскільки наші товари є друкованими матеріалами персоналізованого характеру (листи та листівки), що виготовляються та відправляються спеціально для кожного учасника Mail Club, ми не приймаємо повернення та не здійснюємо відшкодування коштів.

Це обумовлено тим, що кожне відправлення є унікальним друкованим виробом, після відправки листа або листівки послуга вважається наданою, а характер товару не передбачає його повторного використання чи перепродажу.

Винятки

Ми можемо розглянути індивідуальне звернення у випадку, якщо ви отримали пошкоджене відправлення з вини поштового оператора або якщо відправлення не було здійснено з нашої вини. У таких випадках ми можемо запропонувати повторне відправлення, але не грошове відшкодування.

Скасування підписки

Ви можете скасувати підписку на Mail Club у будь-який момент, написавши на thedotsnspots@gmail.com. Скасування набуває чинності з наступного періоду розсилки. Кошти за поточний оплачений період не повертаються.

Контакти

З будь-яких питань звертайтесь: thedotsnspots@gmail.com